官厅中华永久陵园创立于1998年，从创立之初便开始学习如何成为一个能够更好的为家属业务的“问题解决终端”。
对于专业陵园来说，较为细微的业务更能体现陵园对其功能性的把控。中华永久陵园从前端协助家属寻觅一个适合的碑型开始再到其后的碑型日常护理等内容，均能以相当专业的形态来应对。
如果说基础业务是骨架，那么那些个性化的细节，才是让记忆变得有温度的血肉。比如，你是否知道，园内依然特设了一处烧纸区？在多数市区陵园已禁绝明火的情况下，这个设计像是一种温和的坚持，它为那些遵循传统、渴望用古老方式传递思念的家庭，保留了一簇跳动的火焰。与之相配的，陵园也提供相应的祭奠用品与台位设置，让一场简单的祭拜，氛围足够庄重。
此外，安放仪式更能体现这种个性化的关怀，有些家庭希望仪式从简，有些则希望有特定的流程或音乐。陵园的团队可以提供从策划到现场执行的全方位支持，他们更像是幕后的协调者，帮助家属将心中的告别式，尽可能完整地呈现出来。
现代人的生活轨迹常常散落四方，距离成了无法逾越的障碍。当清明或祭日无法亲至，陵园的工作人员可以代为献上一束花，仔细擦拭墓碑，并将现场的照片或视频传递给远方的亲人。这业务谈不上替代，但它像一座桥，让牵挂不至于因为山水阻隔而彻底悬空。
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